Политика возврата средств
🛡️ Политика возврата, возмещения и доставки (Refund, Return & Shipping Policy)
1. Статус скоропортящегося товара и живых культур:
В соответствии с израильским Законом о защите прав потребителей (Положение об отмене сделок), продукты питания, живые биологические культуры и скоропортящиеся товары не подлежат возврату, обмену или отмене после их фактической отправки и доставки клиенту. Из соображений гигиены, абсолютной безопасности здоровья потребителей и сохранения строгой лабораторной стерильности нашей мануфактуры, все продажи молочных стартеров и заквасок являются окончательными.
В соответствии с израильским Законом о защите прав потребителей (Положение об отмене сделок), продукты питания, живые биологические культуры и скоропортящиеся товары не подлежат возврату, обмену или отмене после их фактической отправки и доставки клиенту. Из соображений гигиены, абсолютной безопасности здоровья потребителей и сохранения строгой лабораторной стерильности нашей мануфактуры, все продажи молочных стартеров и заквасок являются окончательными.
2. Условия и сроки курьерской доставки:
Доставка всех заказов, оформленных на сайте, осуществляется по всей территории Израиля с помощью ведущей профессиональной курьерской службы HFD. Стоимость доставки является фиксированной и составляет 35 шекелей, данная сумма автоматически добавляется к стоимости заказа при оформлении в корзине. В силу специфики логистики живых культур, расчетное время доставки составляет до 7 рабочих дней с момента подтверждения и оплаты заказа. Клиент получает автоматическое уведомление отслеживания посылки.
Доставка всех заказов, оформленных на сайте, осуществляется по всей территории Израиля с помощью ведущей профессиональной курьерской службы HFD. Стоимость доставки является фиксированной и составляет 35 шекелей, данная сумма автоматически добавляется к стоимости заказа при оформлении в корзине. В силу специфики логистики живых культур, расчетное время доставки составляет до 7 рабочих дней с момента подтверждения и оплаты заказа. Клиент получает автоматическое уведомление отслеживания посылки.
3. Гарантия сохранности и форс-мажор:
Несмотря на то, что товар не подлежит возврату, мы обеспечиваем высокий уровень заботы о клиентах. Если упаковка затерялась, повредилась в пути или была нарушена её герметичность, вам не нужно ничего отправлять обратно. Просто сделайте одну фотографию поврежденного конверта и пришлите в нашу службу поддержки в течение 24 часов. Мы абсолютно бесплатно вышлем вам новый набор-дубликат за счет компании. Ваше здоровье и комфорт — наш главный приоритет.
Несмотря на то, что товар не подлежит возврату, мы обеспечиваем высокий уровень заботы о клиентах. Если упаковка затерялась, повредилась в пути или была нарушена её герметичность, вам не нужно ничего отправлять обратно. Просто сделайте одну фотографию поврежденного конверта и пришлите в нашу службу поддержки в течение 24 часов. Мы абсолютно бесплатно вышлем вам новый набор-дубликат за счет компании. Ваше здоровье и комфорт — наш главный приоритет.
4. Предупреждение о здоровье и ограничение ответственности (Medical Disclaimer):
Продукция премиального бренда Kefirit.life — живые натуральные зерна молочного гриба — не является лекарственным средством или медицинским препаратом. Живые Bio-культуры и продукты на их основе обладают высокой биологической активностью. Перед покупкой, началом употребления или введением продукта в регулярный рацион мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться с вашим лечащим врачом, особенно при наличии хронических заболеваний (включая бронхиальную астму, повышенную кислотность, заболевания ЖКТ) или индивидуальной непереносимости. Оформляя заказ и совершая покупку на сайте Kefirit.life, клиент подтверждает, что ознакомлен с данным предупреждением, действует добровольно и берёт на себя полную, единоличную ответственность за состояние своего здоровья, особенности употребления и индивидуальную реакцию организма на продукт. Продавец полностью освобождается от любых претензий или юридической ответственности за любые последствия, связанные с употреблением живой Bio-культуры.
Продукция премиального бренда Kefirit.life — живые натуральные зерна молочного гриба — не является лекарственным средством или медицинским препаратом. Живые Bio-культуры и продукты на их основе обладают высокой биологической активностью. Перед покупкой, началом употребления или введением продукта в регулярный рацион мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться с вашим лечащим врачом, особенно при наличии хронических заболеваний (включая бронхиальную астму, повышенную кислотность, заболевания ЖКТ) или индивидуальной непереносимости. Оформляя заказ и совершая покупку на сайте Kefirit.life, клиент подтверждает, что ознакомлен с данным предупреждением, действует добровольно и берёт на себя полную, единоличную ответственность за состояние своего здоровья, особенности употребления и индивидуальную реакцию организма на продукт. Продавец полностью освобождается от любых претензий или юридической ответственности за любые последствия, связанные с употреблением живой Bio-культуры.